Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng bo 46

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 46, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
bo 46 Quy định và điều khoản khi dùng bo 46
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL và mã hóa tiêu chuẩn ngành.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường được xử lý trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể.

Kênh hỗ trợ chính thức

Theo dõi kênh thông báo chính thức để nhận cập nhật khi điều khoản có thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại bo 46. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định sử dụng nền tảng.

Có. Mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa đều được ghi nhận và đối chiếu. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.