Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này nêu rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng bo 46, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản tài khoảnQuyền của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
bo 46 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc kênh hỗ trợ chuyên biệt về pháp lý — tất cả phản hồi đều bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Kênh chat trên nền tảng phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh thông tin pháp lý của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu, khiếu nại và điều khoản tài khoản bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề như đóng tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua các ví điện tử nội địa. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tất cả dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trên nền tảng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình pháp lý đã cam kết.