Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bo 46, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật cho phép
bo 46 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của bo 46. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của bo 46 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản của bạn.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua trang chính thức của bo 46. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh này — chỉ dùng để hỏi quy trình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hóa SSL và quy trình xác minh hai bước. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận liên quan mới đọc được thông tin tài khoản của bạn khi cần xử lý yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bật tính năng này trong phần cài đặt bảo mật để tăng mức bảo vệ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực pháp lý cho phép. Sau thời hạn, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bo 46 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện nạp rút, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với nội dung 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ theo quy định tại khu vực pháp lý có liên quan. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, bật xác minh OTP nếu chưa bật, rồi liên hệ hỗ trợ qua chat. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt có thể tạm khóa tài khoản trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.